En Golosinas Dori hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible. Debes tener en cuenta que nuestros productos son 100% elaborados por nosotros y que tu pedido será elaborado una vez realices la compra. Debes darnos 1 día laborable para que podamos preparar tu regalo. Es decir, será elaborado al día siguiente de entrar y, a partir de ahí, saldrá de nuestras instalaciones pasado ese día y lo recibirás en 24/48h laborables. Es posible que recibas tu pedido en 3 días laborables.

Estarás informado en todo momento de la situación de tu paquete. Nosotros te mandaremos un email cuando el paquete salga de nuestras instalaciones y la agencia de transportes se pondrá en contacto contigo vía sms o email.

Enviamos de lunes a jueves, los viernes no saldrán pedidos de nuestras instalaciones para evitar que queden almacenados en la plataforma de los compis de mensajería y así poder asegurar su buen estado, dado que son productos perecederos. Por lo tanto, ten en cuenta que los pedidos realizados desde el miércoles a las 14h hasta el viernes se prepararán para ser enviados, por orden de llegada, y no saldrán de nuestras instalaciones hasta el lunes. Las Fiestas Nacionales en España y locales en la provincia de Sevilla, pueden también causar retrasos en las entregas. Las fechas estimadas de entrega se calculan en días hábiles (de lunes a viernes laborables).

No adjuntamos factura en nuestros envíos, la recibirás adjunta en el email de procesando tu pedido. Así no tendrás problema si vas a mandar directamente un regalo a alguien.

Condiciones de envío y entrega:

1. Todos los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
2. Los costes de envío incluyen IVA.
3. Entregamos los pedidos al servicio de mensajería en un plazo de 24h laborables, ya que tardamos 1 día en elaborar tu pedido. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.
4. ¡Asegúrate de dar la dirección correcta! En el caso de haber un error en la dirección facilitada por el cliente, será este quien asuma los gastos ocasionados para recibirlo en la dirección correcta.
5. En épocas de promociones o festividades (Navidad, San Valentín…), el tiempo de envío puede sufrir retrasos pero, no te preocupes, si hubiera algún cambio serás la primera persona en enterarte. ¡Te lo prometemos!
6. Si el cliente solicita recoger el paquete en un punto de recogida y éste es devuelto a nuestros almacénes porque no lo ha recogido, el cliente deberá solicitar y pagar un segundo envío para poder recibirlo en la dirección indicada.
7. No nos hacemos responsables si el paquete tarda en llegar 1 día más debido a que el cliente haya accedido al enlace de seguimiento del envío facilitado por los compis de mensajería y haya modificado algo. Dar alguna información o modificar algún dato una vez el paquete ya se encuentra en tránsito a su destino, puede ocasionar un retraso de 1 día más en la entrega.
8. El pedido se entregará por la empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el cliente. Estos datos quedarán reflejados en el albarán de entrega de la compañía de transportes. En el caso de que el cliente dé el consentimiento al repartidor de dejar el paquete en la puerta, felpudo o jardín y haya algún problema, no nos hacemos responsables. 

Costes y plazos de entrega

Envíos a España (Península)

• GLS 48/72h laborables (entrega en domicilio). El coste del envío es 4,50€. El plazo de entrega es de 48/72 horas laborables, por lo que puede que la fecha de entrega estimada de tu pedido sea de 3 días laborables.

Es posible que recibas tu pedido a las 48h laborables de hacer tu compra, aunque tampoco podemos garantizártelo al 100%. Ten en cuenta que tu pedido será elaborado al día siguiente de entrar en el sistema y una vez preparado saldrá de nuestra tienda al día siguiente y será entregado en el plazo de 24/48h laborables. Si lo necesitas muy urgente envíanos un email a hola@golosinasdori.es o escríbenos por WhatsApp antes para confirmarlo.

• ¡ELIGE UNA FECHA DE ENTREGA APROXIMADA! – GLS (entrega en domicilio). El coste del envío es 4,50€. Las entregas se hacen de martes a viernes laborables. Debes hacer el pedido con un mínimo de 7 días de antelación para que nos de tiempo a elaborarlo y enviarlo y que llegue lo más cercano a la fecha deseada.

Es la forma de envío perfecta si quieres enviar un regalo a alguien y que le llegue en una fecha aproximada a la señalada. Tienes que escribirnos por Whatsapp para consultarlo y, una vez hayamos hablado, añadir la fecha deseada en los comentarios del pedido.