1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales facilitados a través de esta página web serán tratados por:

Titular: Susana Bernal González
Nombre comercial: Golosinas Dori | Regalos Originales
NIF: 49040844Z
Domicilio: Calle Fernán Caballero, 5B, 41701 Dos Hermanas, Sevilla
Correo electrónico: pedidos@golosinasdori.es
Teléfono: 654 398 900
Sitio web: golosinasdori.es

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Dependiendo de las funcionalidades que utilices y de la relación que mantengas con nosotros, podremos tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de entrega y facturación.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos necesarios para gestionar pedidos y facturación.
• Datos asociados a tu cuenta de cliente, cuando corresponda.
• Información que nos facilites al contactar con nosotros.
• Dirección IP y determinados datos técnicos relacionados con la navegación.
• Información relacionada con tus preferencias y consentimientos.

Los datos facilitados deberán ser verdaderos, exactos y estar actualizados.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?

Gestión y tramitación de pedidos

Utilizamos los datos necesarios para gestionar las compras realizadas a través de nuestra tienda online, incluyendo la preparación del pedido, facturación, envío, entrega y atención relacionada con la compra.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa.

Atención de consultas

Cuando contactas con nosotros mediante correo electrónico, formularios de contacto, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados, utilizamos tus datos para atender y responder a tu solicitud.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y/o interés legítimo en atender las solicitudes recibidas.

Gestión de cuentas de usuario

Si creas una cuenta en nuestra tienda online, utilizaremos tus datos para gestionar dicha cuenta, facilitar el acceso a tus pedidos y permitirte utilizar las funcionalidades asociadas a ella.

Base jurídica: ejecución del contrato y prestación del servicio solicitado.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podremos tratar determinados datos personales para cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables, especialmente en materia fiscal, contable y mercantil.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

Comunicaciones comerciales

Si te suscribes voluntariamente a nuestras comunicaciones comerciales, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte información sobre productos, novedades, promociones, campañas y otras comunicaciones relacionadas con Golosinas Dori.

Base jurídica: consentimiento.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones comerciales o contactando con nosotros.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

Análisis y mejora de la página web

Cuando hayas otorgado el consentimiento correspondiente, podremos utilizar herramientas de análisis para conocer cómo utilizan los visitantes nuestra página web y mejorar su funcionamiento y experiencia de navegación.

Base jurídica: consentimiento.

La información relativa a las cookies y tecnologías utilizadas para esta finalidad se encuentra disponible en nuestra [Política de Cookies].

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

En el caso de los datos relacionados con pedidos y compras, los conservaremos mientras exista una relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales aplicables y atender posibles responsabilidades.

Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantengas tu consentimiento o hasta que solicites la baja.

Los datos facilitados mediante formularios de contacto o por correo electrónico se conservarán durante el tiempo necesario para atender y resolver la consulta y, posteriormente, durante los plazos que puedan resultar necesarios para atender posibles responsabilidades.

5. ¿Quién puede recibir tus datos?

Para poder prestar nuestros servicios, determinados datos personales podrán ser tratados por proveedores que nos ayudan a gestionar la actividad de Golosinas Dori, entre ellos:

• Proveedores de alojamiento y mantenimiento de la página web.
• Proveedores tecnológicos relacionados con la plataforma de comercio electrónico.
• Empresas de transporte y mensajería encargadas de realizar las entregas.
• Proveedores de servicios de pago necesarios para gestionar las compras.
• Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicaciones.
• Proveedores de servicios de análisis y publicidad, cuando corresponda y exista el consentimiento necesario.

Estos proveedores únicamente accederán a los datos necesarios para prestar los servicios contratados y, cuando corresponda, actuarán como encargados del tratamiento de acuerdo con la normativa aplicable.

Asimismo, los datos podrán ser comunicados a Administraciones Públicas, organismos y autoridades cuando exista una obligación legal de hacerlo.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para prestar determinados servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar proveedores ubicados en terceros países.

Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos personales, estas se efectuarán de acuerdo con las garantías y mecanismos establecidos por la normativa de protección de datos aplicable.

7. ¿Es obligatorio facilitar tus datos?

Los datos solicitados durante el proceso de compra serán aquellos que resulten necesarios para poder gestionar el pedido, realizar el pago, emitir la correspondiente documentación y efectuar la entrega.

Si no facilitas los datos necesarios, es posible que no podamos tramitar tu pedido o prestar determinados servicios.

Los datos proporcionados deberán ser verdaderos, exactos y estar actualizados. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda ocasionarse como consecuencia de proporcionar datos falsos, inexactos o desactualizados.

8. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer gratuitamente los siguientes derechos respecto al tratamiento de tus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
• Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso habitual y, cuando sea técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado para determinados tratamientos.

Para ejercer tus derechos puedes enviar una solicitud a:

📧 pedidos@golosinasdori.es

En la solicitud deberás indicar el derecho que deseas ejercer y aportar la información necesaria para verificar tu identidad cuando sea necesario.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

9. Seguridad de los datos

Golosinas Dori adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados.

No obstante, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta frente a todas las posibles amenazas.

10. Menores de edad

La realización de compras a través de nuestra tienda online está destinada a personas que tengan capacidad legal para contratar conforme a la legislación aplicable.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base legal que permita su tratamiento.

Si consideras que un menor nos ha facilitado datos personales sin la correspondiente autorización, puedes contactar con nosotros para que podamos valorar y, cuando proceda, eliminar dicha información.

11. Cookies

Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias y, cuando el usuario haya otorgado su consentimiento, analizar la navegación y realizar determinadas actividades de medición o publicidad.

Puedes consultar toda la información sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Golosinas Dori podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos a través de la página web.

La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.

Última actualización: 1 de octubre de 2026